卡联出租车视频监控管理系统功能有哪些

卡联出租车视频监控管理系统具有高清视频监控、车辆定位监控、车辆的实时预警、驾驶人行为分析、人脸抓拍核验、乘客不打表载客监管、前排乘客评价、后排乘客评价、电召（网约）服务、离车评价、电子支付结算、信息发布以及综合运营分析等功能。

出租车视频监控管理系统功能如下：

1. 动态综合监管

1) 高清视频监控

系统设计前端车载摄像机全部为 720P 以上高清摄像机，对外镜头可达到 1080P，实时采集车辆内及车前相关信息，同时摄像机具备拾音功能，前端视频、音频及图片数据可传输到后端管理平台，实现车辆内实时状况、车内声音的实时掌控。

2) 车辆定位监控

前端车载设备支持 GPS/BD 定位方式，定位数据实时传输到后端平台，可实现车辆位置实时查看，车辆历史轨迹回放等功能。

3) 车辆的实时预警

系统前端采用按键报警，当遇到紧急情况时，可一键报警，报警信息上传后端，平台端及时干预，保障司乘安全。另外通过对车辆速度的监控，一旦发现超速平台，及时上报平台，后端及时干预并进行证据留存。

4) 驾驶人行为分析

通过前端设备系统可实现驾驶人疲劳驾驶、注意力分散、抽烟、打电话、不系安全带等危险行为实时检测预警，后端管理平台可实时报警及证据保存，可减少事故发生率，提升出租车运营服务质量，同时可作为司机考核及培训依据，形成闭环管理，

5) 人脸抓拍核验

车辆运营时，前端系统可通实现人脸的抓拍核验，并定时进行动态查岗，避免出现传统打卡考勤方式存在的替班驾驶、人证不一致、从业资格无法保障的情况。同时，车辆运营时可抓拍乘客人脸图片，传输给监控中心系统，经黑名单比对后实现反恐需求。

2. 出租车视频监控管理系统营运业务应用

6) 乘客不打表载客监管

针对运营过程中司机不打表载客的行为，通过前端设备和空车牌进行关联，对此行为进行监管，一旦发现此行为，将会生成报警上传平台并保存证据。

7) 服务质量考评系统

(1) 前排乘客评价

前排乘客可通过智能出租调度视频终端右边的三个评价按钮（很满意、满意、不满意）进行对司机的服务评价。到达目的地，驾驶员抬起空车牌，语音提示乘客“请您对本次服务进行评价”

（2）后排乘客评价

服务评价器安装在副驾驶座位后方，便于后排乘客进行服务评价。服务评价器上设置有“满意”、“基本满意”、“不满意”等服务评价选择内容，到达目的地，驾驶员抬起空车牌，语音提示乘客“请您对本次服务进行评价”

（3）离车评价

除了终端右边评价按钮和后排乘客专用评价器进行评价，乘客还可以通过扫码方式在下车后对司机服务进行评价和投诉建议提交通过构建出租汽车企业和出租汽车驾驶员服务质量评价指标体系，建立服务质量信誉考核系统，实现出租汽车驾驶员和企业服务质量信用信息的查询、分析。对出租汽车企业和出租汽车驾驶员在从业活动中的行为进行服务质量考核评价，定期发布出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信息。

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